Vé sự kiện đã đặt online không thể hoàn tiền hoặc đổi trả dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi khuyến khích khách hàng xem xét kỹ lưỡng trước khi đặt vé để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. Mọi thắc mắc, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn thêm.

Tuy nhiên, đối với những yêu cầu hoàn tiền, chúng tôi chỉ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc thay đổi thông tin không phù hợp với cam kết.
• Giao dịch không thành công do lỗi hệ thống nhưng số tiền đã bị trừ.
• Đơn hàng bị hủy trước khi vé được gửi hoặc sử dụng.

Quy trình hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản MoMo của khách hàng trong vòng từ 3-5 ngày làm việc sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận.

Phí hoàn tiền: Chúng tôi không áp dụng phí hoàn tiền. Nếu có bất kỳ khoản phí nào do MoMo quy định, khách hàng sẽ tuân theo chính sách của MoMo.